１２月７日～９日までお世話になりました。

新婚旅行で滞在したのですが、最上階のとても眺めの良い部屋を用意して頂きました。
また、ウェディングの撮影で、「ロビーの階段で撮影したい」という我儘を快く聞いていただき、感謝しています。

修学旅行生と同じ時期でしたが、大浴場・レストランの利用は学生は無く、会うのは１階のショップと、ＥＶだけです。

大浴場は露天風呂もあり、洗い場も数があるので、よく他では洗い場待ちがありますが、残波岬ロイヤルホテルではありませんでした。

２日間、楽しく過ごせました☆

八月二十七日から二泊三日で家族四人で御世話になりました。
台風11号の影響を心配していたのですが、最終日まで天気良好で大満足でした。
ホテルの方は、玄関前での対応や、フロントの対応も笑顔で気持ち良かったです。
初日の夜は、プールサイドで音楽のイベントと、花火の打ち上げもあり三歳の娘も笑顔で大満足でした。
お土産屋も夜遅く迄営業しており、品数もあり充実してました。
ただ、朝食時の待ち時間とエレベーターの混雑は、なんとか改善していただけると良かった。
また、ホテルの皆さんの笑顔に逢える様に、一年間がんばります。
御世話になりました。ありがとうございました。

部屋が広くて清潔で、窓の外に広がる綺麗な海の眺めは最高でした。天気も良かったので色鮮やかな沖縄の海と青い空が絶景です。露天風呂もなかなか良かった。食事も美味しかったので、また宿泊したいです！！

思ったより綺麗で、海も近くて良かったです。
部屋もすごく綺麗でしたし、朝食もサイコーでしたよ。
ホテルのお店もなかなかよかったです。

幼児２人と大人２人で和室を利用し６月２６日より２泊しました。
・部屋
　広さは十分
　眺めはプールと海が少々
　嫌な匂いは無し
　部屋の掃除をキャンセルすると館内で使える
　500円のチケットが貰えます
・食事
　朝食だけの利用ですがとくに良いわけでは
　ありませんが悪くはありません
　２階が混雑していると１３階へ案内されました
・お風呂
　タオルやアメ二ティが揃っています
　料金がかからないのがいいです
・接客
　こちらに関しては非常に良いです
　スタッフのみなさんはとても丁寧で
　よい印象でした

ランクの高いホテルではないので
期待しておりませんでしたが非常に満足です。
また泊まりたいと思いました。

以下の口コミを読み、残波岬ロイヤルに宿泊しました。
５月４日からの３泊４日、込み合ってるみたいでしたが４階のお部屋だけはさけて下さいとリクエストして行きました。
臭いもさほど気にならず、建物自体は古い感じですが清潔にされてると思います。何よりスタッフ一人一人の対応が素晴らしく良いと思いました！！お部屋の清掃の方とも遭遇しましたが、感じの良い方々でした☆☆☆
今まで、ブセナテラス・日航アリビラ・リゾートルネッサンスと宿泊してきましたが、サービス対応においては同等クラスだと思います。
建物の古さはルネッサンスも一緒くらいだと思います。
残波岬ロイヤルさん大変お世話になりました。気持ち良く親子３人過ごす事ができました。有難うございました☆☆☆

前の投降を見て、３年前に宿泊した時のことを思い出しました。結構ほめてる口コミが多いので利用したのですが、部屋、ホテル全体のにおいがひどい。子供たちが気にしなかったので、いいといえばいいんですが。サービスは悪くても別にかまわないから、こういう基本的なところを押さえてほしいです。ダイワロイヤルさんがんばって。家族連れが利用しやすいリーズナブルなリゾートホテルというコンセプトと立地、建物の基本がすばらしいだけに残念です。

臭いがとても臭くとっても最悪でした。

部屋に入った瞬間の変なにおいが気になりました。
今回は、全室オーシャンビューという宣伝に惹かれ宿泊しましたが、窓からは海がほんの少し見えるだけ・・・。これで全室オーシャンビューと言い切るのが不思議な気分。
あと部屋が４階でいやな気分になりました。普通のホテルは４階なんてないのに・・・。４４４号室なんてのもあってテンションが激下がりです。
今までで一番最悪なホテルでした。

部屋に入った瞬間のにおいが気になりました。古臭いにおいがしました。
今回は、全室オーシャンビューという宣伝に惹かれ宿泊しましたが、窓からは海がほんの少し見えるだけ・・・。なんだかだまされた気分。また、部屋が４階というのにもびっくり。普通ホテルには４階はないと思ってました。
全体的に残念なイメージです。

本当に良かった～！！

２月15日～18日（3泊4日）で、

おじいちゃん・おばあちゃん・家族・孫の10人で宿泊しました。

格安のツアーでしたので期待はしていませんでしたが、

大満足のホテルでした。

ホテル全体的に少し古さを感じましたが清潔感が

あり問題ありません。

部屋はスタンダードタイプの3部屋の予定でしたが、

ホテル側の計らいで客室最上階のスウィートに変え

てもらいました！年寄りと幼い子供のいる私たちに

とって、とても助かる心配りでした。

部屋はリビングと寝室が２部屋に分かれていましたし、

十分すぎる広さと、窓からの眺めの良さ、ホテル

フロアーの売店の充実さ。家族でゆっくりと

過ごすには100点満点です。

子供が体調を悪くしたのですが、氷枕や体温計

など快く持ってきてくれましたし、お掃除をして

くれる方はとても気さくで、毎日来てくれるのを

子供たちは楽しみにしていました。

朝のバイキングは品数も沢山あり、目の前で

焼いてくれる、目玉焼きやオムレツはかなり

嬉しかったです。食後に、ワゴンでコーヒーを

持ってきてくれるのも良かったです。

ホテル前にある、お菓子御殿横の沖縄そばも

おいしかったです！！

１０月２１日から２泊３日で宿泊しました。
値段が安かったので正直あまり期待していませんでしたが、
スタッフの方の対応、部屋の広さや眺望ともに非常に満足
しました。
あまりに良かったので、１２月１２日から母、祖母（８７歳）とまた行く事にしました。（ちなみに横浜在住です）
今度も、期待はずれのないようにお願いいたします。

沖縄旅行をとても楽しみにしており、インターネットで色々と情報収集をして残波岬ロイヤルホテルに決めました。しかし、がっかりする事が多く残念な気持ちです。
日頃の仕事の疲れを癒し、楽しい旅行を希望していたのに達成されませんでした。私も口コミ情報を見て決めたので、他の人にも嫌な思い出が残らないように投稿する
事に決めました。
悪かった点
1）ホテルの日本人の従業員の態度や対応が悪く・マナーが全くありませんでした。（外国人の方は皆、全てにおいてすばらしく良かったです）
　＊態度・対応・表情も接客業の人とは思えないありさまでした。（私も全国各地に旅行していますが、最低でした）
2）ホテルの前のビーチは、シュノーケルが禁止場所でした。事前に広告しておくべきだと思います。
3）私のフロアーは、子供の家族連ればかりで廊下の走る音や騒ぐ音がうるさく嫌な思いをしました。（事前に子供がいないと分かっているのだから、割増があっても部屋を変えたかったです。）
4）朝食のバイキングでは、出来立てのオムレツや魚が食べられると言うので楽しみにしていました。魚担当の従業員の人は、こちらが「すみません、お願いします」と三回も目の前で声をかけているのに無視をしていました。年配の人だったので耳が悪いのだと思い出来上がるのを待っていたら急に目の前にお皿を突き出しびっくりしました。普通ならば「どうぞ」とか「おまたせしました」とか、せめて笑顔で出すとかあればまだしも無表情で出され、本当に失礼な人だと感じ食事も美味しくいただけませんでした。

まだまだ不愉快な思いをしたことが多く、投稿に載らなくてもせめて従業員の人に見てもらい少しでも改善があればと思いメールしました。
どれをとっても2度と利用してもらいたくないと思わせる
日本人従業員の仕事ぶり・食事内容・客への配慮でした。失礼なメールで申し分けないと思いましたが、改善され繁栄される事を願い送らせてもらいます。

快適

沖縄ツーリストのフリーツアーで羽田発レンタカー付、２泊３日、朝食２回、夕食１回で３１１００円でした。１０月２３日からの楽しい旅行でした。この企画で３回目の利用です。前回は、１１月中旬でしたので空室が多かったせいか１０階の備長炭の部屋にグレードアップでしたが今回は５階のスタンダードルームでしたが、海もばっちりなんら問題なかったです。大浴場がついているので部屋のユニットバスは利用しませんでした。朝食も７時からですが、混雑するため６時３０分からもＯＫですよ。マハイナホテル本部と違って廊下が室内のため雨風の影響がないのがいいです。部屋も３６平米で近隣のホテルのスタンダードでは日航アリビラについで広いですね。３人はきついかも。観光にも便利でお気に入りのホテルです。

サービスが良かった！！

10月7日に宿泊しました。
この次の日が誕生日ということで事前に「景色がよくなるべく高層階に」とお願いしていたらなんと客室で最上階のお部屋でした！
ケーキは別料金なんですが、ワンホール予約して食べましたがおいしかったです。

車からおり歩いているとすぐにドアマンが来てくれ、その後のフロントの対応も良い感じ。
ビーチは隣のほうがきれいでしたが近く、マリンメニューも豊富。
すぐ近くにざんぱ岬と灯台があり、夕日や自然のすごさを実感。とても風が強い日だったので波が岩にうちつけられてました。
朝食は最上階のスカイレストラン？で。目の前で好みの食材を入れたオムレツを焼いてくれ、和食が多く大人の方は満足かな。
このレストラン、海が綺麗に見えて素敵でした！！！

一緒に行った彼氏は、４ヶ所泊まりましたがここが1番良いと言っておりました。

フロントマンさん有難う

旅行会社の不手際で夕食のクーポン券が手配されておらず、困って相談したら親切に対応してくれて大変助かりました、大規模なホテルなのでサービスにはあまり期待していなかったけれどそんなこと全然無かった、フロントの方はもちろんホテルマンの皆さん親切でした、また機会があったら宿泊したいと思いました。

ホテルから見える景色がきれーだった！

9月下旬に家族８人で初の沖縄旅行に行ってきました。ホテルの部屋は７階で４個のベッドをおきましたが、それ程狭くは感じなく景色がとても良かったです。夜には建物の海側に[ZANPA]という文字の照明があって感動して思わず写真を撮ってしまいました。食事も大浴場も満足で来年も絶対に行きた～い！！

広い！

9月22日から2泊しました。部屋も広く、大浴場もあり快適でした。ただ、大きなホテルだけに修学旅行の学生もいて、エレベーターは満員だったり、待つことが多かったのが残念。大浴場も夜は混んでいましたが、海から上がって17時頃に入ると空いていてゆっくりはいれました。駐車場はエントランス近くに空きを見つけるのは難しかった・・。
部屋は全室オーシャンビューとのことでしたが、海は遠くに見えました。
残波ビーチは綺麗ですが、海の中は下がごつごつしていて裸足では痛かったです。遊泳区域が狭かった。
すぐ隣のビーチは人が少なく、遊泳区域が区切られていないのでよくテレビでみるようなきれいな沖縄の海岸でした。綺麗な貝殻もたくさん落ちていてました。
毎日ロビーで行われるという琉球舞踊は素敵でした。最後には沖縄の民族衣装を着た踊り手さんと写真も取れて、とても思い出深いものでした。
朝には朝市もやっていました。13階のレストランは眺めが最高!良いホテルだと思います。

満足できるホテルです！

９月２４日、２５日と宿泊しました。駐車場の車からおりるとドアマンがすぐ荷物をとりに来てくれて、最初から好印象。ホテルの館内、部屋、トイレ等すべて清潔で不満なし。透明度の高い残波ビーチも歩いてスグ。この手のホテルで大浴場があるというのもポイント高し。ホテルの売店も結構品数豊富。（ま、沖縄の場合は、空港の広大なみやげものフロアーでみやげものが揃いますが・・・）従業員の接客態度も不満はなし。いいホテルだと思います。子供連れでも安心です。沖縄は今回３回目。初回は日航アリビラ。２回目はブセナテラス。今回近ツリで予約しましたが、値段の割りにお得感のあるホテルです。オススメ。あと、近くの座喜味城跡は、なかなか雰囲気のある穴場スポットです！！ぜひ行って見てください。

素敵な３日間になりました。

ホテル内には売店・ゲームセンター・大浴場など施設が多数あり、ホテル内だけでも十分楽しめました。
客室は意外と広く、窓からは海も灯台も見れてゆったりと過ごすことができました。
食事もおいしいのですが人によってはちょっと高いかなと思う人もいるかも。
私は２日目は近くのレストランですませました。
朝食は文句なしで大満足です。
沖縄ではあまり見られない露天風呂ありの大浴場も魅力の１つだと思います。
あまりに高級すぎるわけでもなく、軽く高級感を味わいたい人は絶対満足できると思います。
また来年も利用しようと思います。

良かったです

到着時に荷物を引いていたらホテルの外で
荷物を受け取ってくれる方もおり、中でも
部屋まで送ってくれ説明してくれる方もいてとても教育されていると思いました。以前の他ホテルでは無かったです。ホテルでは偶数日の９時２０分からプール脇で花火が打ち上がります。ホテル内でもいろいろな催しがあり家族にはとても楽しめるホテルです。朝の食事は２階でしましたが普通です。でも不満はありません。

良い点と悪い点

良い点
１．屋台！花火！ビンゴ大会！などの企画があり，家族向けには最適レベルのホテルです．
２．各店舗やビーチ，プール再度のスタッフの対応は気持ちいがイイ！
悪い点
１．フロントスタッフの対応が最低！レベルです（口の利き方表情とも問題あり！特に女性スタッフ）
２．ホテル１Ｆティーラウンジの女性スタッフの対応が良くない
３．花火中止時に翌日の開催などインフォメーションが全くありません．

家族向け

高級でも新しくもないが家族向けにはいいホテルと思いました。
スタッフの皆さんの感じもよく満足です。海も近いし大浴場もあるし夕日がきれい。13階の朝食バイキングもおいしかった。（冷房効きすぎでガラスの外が結露して景色が見えなかった）
情報通りエレベーター待ちは長かった。
料金設定を考えれば納得のホテル。